Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

La presente Informativa su resi e rimborsi si applica agli acquisti conclusi sul sito 900torque.com, una volta che le funzionalità di vendita online saranno attivate. Fino all’attivazione effettiva dello shop, la presente pagina ha valore informativo e preparatorio.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa disciplina le condizioni relative a resi, rimborsi e diritto di recesso per gli acquisti effettuati a distanza dai consumatori attraverso il sito 900torque.com, con consegna attualmente prevista nel territorio italiano, salvo diversa indicazione futura.

2. Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicare in modo chiaro e inequivocabile la tua decisione di recedere dal contratto, utilizzando uno dei seguenti canali:

• modulo contatti disponibile sul sito 900torque.com
• email: 900torque@gmail.com
• eventuale comunicazione scritta da inviare a: [IN MANUTENZIONE]

Puoi utilizzare anche il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma il suo utilizzo non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la relativa comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

3. Restituzione dei prodotti

In caso di esercizio del diritto di recesso, dovrai restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
[IN MANUTENZIONE]

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti in condizioni compatibili con una normale verifica della loro natura, caratteristiche e funzionamento. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

4. Spese di restituzione

Salvo diversa indicazione espressa sul sito o in una specifica offerta commerciale, le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Qualora 900Torque decida, per singoli casi o promozioni specifiche, di sostenere in tutto o in parte i costi di restituzione, tale circostanza sarà indicata chiaramente nella scheda prodotto, nelle condizioni dell’offerta o nelle comunicazioni di assistenza.

5. Rimborso

In caso di recesso valido, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal cliente in relazione ai prodotti oggetto di recesso, compresi i costi della consegna standard eventualmente pagati al momento dell’ordine. Restano esclusi dal rimborso eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del cliente, di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso eventualmente offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della decisione del cliente di recedere dal contratto. Tuttavia, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del cliente, di aver rispedito i beni, se precedente.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando, di regola, lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso stesso.

6. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, dovrà contattare 900Torque il prima possibile tramite i canali di assistenza indicati sul sito, fornendo, ove possibile, una descrizione del problema e documentazione fotografica utile.

In tali casi, 900Torque valuterà la situazione e, ove applicabile, proporrà una soluzione coerente con la normativa vigente e con la natura del caso concreto, che potrà consistere, a titolo esemplificativo, in sostituzione, rimborso totale o parziale, oppure altra misura appropriata.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi, nei casi previsti dalla normativa vigente, ad alcune categorie di prodotti, incluse, a titolo esemplificativo:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;
• ulteriori casi di esclusione eventualmente previsti dalla legge applicabile.

Qualora uno specifico prodotto rientri in una categoria esclusa dal diritto di recesso, tale circostanza sarà, ove possibile e opportuno, indicata nella relativa scheda prodotto o nelle condizioni di vendita applicabili.

8. Cambio prodotto

Salvo diversa indicazione espressa sul sito, eventuali richieste di cambio prodotto non costituiscono un diritto autonomo distinto dal recesso o dagli altri rimedi previsti dalla legge, ma potranno essere gestite da 900Torque caso per caso, in base alla disponibilità del prodotto e alle condizioni applicabili al momento della richiesta.

9. Tempi di elaborazione del reso

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità della richiesta alle condizioni applicabili, 900Torque procederà alla gestione amministrativa del rimborso nei tempi tecnici ragionevolmente necessari. I tempi effettivi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e ai tempi di elaborazione dei relativi circuiti o fornitori di pagamento.

10. Limitazioni temporanee prima dell’attivazione dello shop

Poiché alla data di pubblicazione della presente informativa il negozio online potrebbe non essere ancora attivo, alcune procedure operative indicate in questa pagina potranno essere aggiornate o integrate prima dell’avvio effettivo delle vendite, in particolare con riferimento a indirizzo resi, canali di assistenza, corrieri, tempi logistici e metodi di rimborso effettivamente abilitati.

11. Contatti per resi e assistenza

Per domande relative a resi, rimborsi o problemi con un ordine, il cliente può contattare 900Torque tramite:

• sito web: 900torque.com;
• pagina contatti: [INSERISCI LINK O INDICAZIONE DELLA PAGINA CONTATTI];
• email assistenza/resi: 900torque@gmail.com.

12. Modulo tipo di recesso

Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.

A: Francesco Taormina – 900Torque
Indirizzo: [IN MANUTENZIONE]
Email: 900torque@gmail.com